Suspensão de operação da Ita Transportes Aéreos surpreende passageiros

A suspensão da operação da Ita Transportes Aéreos, do Grupo Itapemirim, que operava há menos de seis meses no Brasil, surpreendeu passageiros por todo o país. No anúncio, na noite dessa sexta-feira (17), a empresa disse que a paralisação tem caráter temporário. A decisão, segundo o comunicado, está ligada a uma reestruturação interna e necessidade de ajustes operacionais. Mas o cancelamento, na semana que antecede as festas de fim de ano, provocou confusão entre passageiros que já aguardavam embarque. Muitos souberam da paralisação do serviço já no aeroporto, pouco antes do horário previsto para decolagem. 

A Anac, Agência Nacional de Aviação Civil, informou que oficiou a Itapemirim a adotar uma série de providências no atendimento aos passageiros. E disse que continuará monitorando a situação e adotando as medidas administrativas cabíveis em caso de descumprimento das regras do transporte aéreo.

Em nota divulgada neste sábado (18), o Grupo Itapemirim afirmou que tem trabalhado para atenuar os transtornos causados. A empresa disse que tem contado com o apoio das demais companhias aéreas para a reacomodação dos passageiros.

E esclareceu que a prioridade tem sido para passageiros que já estão fora da cidade em que residem e precisam retornar para casa. Os demais passageiros que ainda não saíram das suas cidades, mas que possuem viagens de ida e volta compradas, serão atendidos prioritariamente com reembolso total dos valores pagos.

Neste sábado, 30 voos estavam programados com diversas origens e destinos no Brasil.

No posicionamento atualizado, a companhia reforçou a orientação para que as pessoas com viagens programadas a partir desse sábado não tentem realizar check-in online e não compareçam aos aeroportos antes de contatar a empresa aérea. Todos os passageiros devem entrar em contato pelo e-mail falecomaita@voeita.com.br ou diretamente com sua agência de viagem.

Geral Anúncio foi feito na noite de sexta-feira (17) Rio de Janeiro Anac determina providências, e ITA confirma realocação de passageiros 18/12/2021 – 19:09 Roberto Piza/ Renata Batista Lígia Souto – Repórter da Rádio Nacional Ita Transportes Aéreos sábado, 18 Dezembro, 2021 – 19:09 2:12