PROCON orienta consumidores para garantir compras seguras na Black Friday

De acordo com o Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-RO), o período, conhecido por grandes promoções, exige cautela para não cair em golpes e assegurar que os direitos do consumidor sejam respeitados.

O coordenador do Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor, Leonardo Queiroz, destacou que, além das fiscalizações, a orientação é uma ferramenta essencial para prevenir problemas. “Nosso compromisso é garantir que o consumidor tenha uma experiência positiva durante a Black Friday, sem cair em armadilhas ou práticas abusivas por parte das empresas.”

O Procon orienta que os consumidores adotem medidas estratégicas neste período:

• Planejamento: Antes de realizar as compras, faça uma lista dos itens desejados e compare os preços em diferentes lojas ou sites. Verifique os valores dos produtos nos meses anteriores para confirmar se os descontos são reais e evitar compras por impulso.
• Histórico da empresa: Priorize lojas consolidadas no mercado. Em compras online, opte por sites conhecidos ou com boa reputação, e consulte avaliações de outros consumidores em plataformas que permitem aos usuários reclamar de compras, serviços e outros.
• Condições da promoção: Esclareça prazos de entrega, valor do frete e políticas de troca antes de finalizar a compra. Em compras presenciais, solicite detalhes sobre devoluções e reembolsos, garantindo os direitos caso o produto apresente defeito ou não atenda às expectativas.