Sebrae valoriza atendimento ao cliente com premiação “Selo Sebrae de referência”

Doze salas do empreendedor aderiram ao selo em Rondônia e nove completaram todas as etapas

Esse é o primeiro ano que o “Selo Sebrae de Referência em Atendimento” acontece no estado de Rondônia e que os resultados para as salas participantes são bastante relevantes. Como exemplo, a criação de contas próprias de WhatsApp e de redes sociais das salas, a capacitação dos atendentes, a criação de plano de melhoria para as Salas. A Cerimônia de reconhecimento das Salas do Empreendedor que participaram voluntariamente da metodologia de avaliação do Sebrae – Ciclo 2022, aconteceu nessa sexta-feira (11) às 09 horas, na sede do Sebrae em Porto Velho.

O Selo é concedido baseado em critérios que vão desde a infraestrutura da sala, os serviços prestados, bem como por consultoria por meio de cliente oculto. A depender da pontuação alcançada nestes critérios, as Salas são “seladas” nas categorias bronze, prata ou ouro. Só este ano foram mais de 16 mil atendimentos.

“Uma estratégia de extensão no atendimento Sebrae para os 52 municípios em parceria com as prefeituras e desde já agradeço a todos os prefeitos que têm contribuído para a disseminação desse atendimento com qualidade. Essa abertura das salas preconiza a representação do Sebrae e de outros parceiros como sistema Fecomércio, de atendimento a indústria, junta comercial, banco do povo. Então, é uma mobilização em todo estado de Rondônia para que a gente possa atender cada vez melhor as nossas empresas e empreendedores”, disse Samuel Almeida, diretor técnico Sebrae Rondônia.

Rafaela Guth do Nascimento, representante da sala do empreendedor do município de Ariquemes que foi a contemplada com “Selo Ouro”. Isso represente muito trabalho, muito empenho, representa também parceiros árduos, como o Sebrae que é um parceiro dentro do nosso município e, sem essa mobilização do Sebrae isso não seria possível. Então, fico muito contente em poder trazer esse prêmio para a regional de Ariquemes. Isso também reforça o nosso empenho, nosso ânimo em poder trazer para o município um atendimento de qualidade. E quero dedicar esse prêmio aos empresários do município, que são atendidos pela nossa rede. A sala existe para atender vocês, conheçam melhor esse espaço”, exclamou Rafaela.

“É muito gratificante está participando desse Selo de Referência da sala do empreendedor, onde atingimos um êxito de está sendo contemplado com “Selo Prata” e dizer que estamos honrados em o Sebrae te nos dado essa oportunidade de estamos levando ao conhecimento do empreendedor o que ele precisa desenvolver nas suas funções no nosso município. Quero agradecer a administração municipal de Seringueiras pelo incentivo, pelo apoio e dizer aos empreendedores que estamos ali para darmos a orientação necessária para ele empreender e atingir a sua meta, seu sonho”, finalizou Sebastião Vitor Vicisnesk, contemplado com Selo Prata.

Para mais informações sobre as ações do Sebrae, basta acessar o site www.sebrae.ro ou lingando gratuitamente para 0800 570 0800. Ou ainda acessar o Sebrae pelas redes sociais: Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube (@sebraero).